Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
Última actualización: agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Terra Lux Villa — Mateo Claramunt e Iker Suárez |
|---|---|
| NIF / CIF | Pendiente de completar |
| Domicilio | Barcelona, España (pendiente de completar) |
| Contacto | terraluxvilla@gmail.com |
2. Qué datos personales tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Datos sobre la propiedad: ubicación, tipo de vivienda, número de dormitorios, situación de la licencia turística y cualquier información adicional que incluyas en el mensaje.
- Datos de navegación: si aceptas las cookies de medición, información estadística agregada sobre el uso del sitio.
Importante: el formulario de contacto de esta web no envía información a ningún servidor propio. Al pulsar el botón de envío se abre tu aplicación de WhatsApp o tu cliente de correo con el mensaje redactado, y eres tú quien decide enviarlo. Hasta ese momento, los datos permanecen únicamente en tu dispositivo.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud de información y elaborar una propuesta de gestión | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales |
| Gestionar la relación contractual si decides trabajar con nosotros | Ejecución de un contrato |
| Envío de la newsletter, si te suscribes | Consentimiento del interesado |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de registro de viajeros | Obligación legal |
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza una relación contractual, durante la vigencia de esta y los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de mensajería y correo, plataformas de reserva), con los que se suscriben los contratos exigidos por la normativa.
Si eliges enviarnos la información por WhatsApp, el tratamiento de ese mensaje se rige adicionalmente por las condiciones y la política de privacidad del propio servicio de mensajería.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a terraluxvilla@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el acceso restringido a la información. A medida que el panel de gestión (CRM) entre en funcionamiento, esto incluye también contraseñas cifradas, control de acceso por roles y comunicaciones bajo HTTPS.
8. Menores de edad
Los servicios de este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.